El programa CCNA Collaboration CICD 210-060 provee el conocimiento y habilidades necesarias a los participantes, para que puedan describir, entender e implementar soluciones Cisco Unified Communications (UC).

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Esta capacitación cubre la administración de interfaces de usuarios finales de Telefonía, y características de movilidad, así como el mantenimiento a las Cisco UC solutions.

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En este curso principalmente se ha agregado las soluciones de Video y se ha retirado los temas relacionados a “Unity Express de Cisco.

El curso se entrega en 40 Horas Teórica-Practicas, en donde el participante al finalizar será capaz de identificar y describir los componentes de soluciones Unificadas de Cisco, identificar flujos de “media stream”, señalización de llamadas, y proveer administración a interfaces de usuarios finales con opciones de manejo en el Cisco Unified Communications Manager, Cisco Unified Communications Manager Express, Cisco Unity Connection, and Cisco Unified Communications Manager IM y Presence Service.

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Entenderá los flujos de llamadas en el Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express. Y los paquetes de soluciones Cisco Bussiness 6000s, Cisco Bussiness 6000 / 7000.

Podrá Administrar usuarios en el Cisco Unity Conecction y servicios de Presence y habilitar características básicas en ambas aplicaciones.

 

Prerrequisitos

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Conocimiento básico de redes convergentes de voz y datos

Conocimiento básico de Cisco IOS gateways

Conocimiento básico de Cisco Unified Communications Manager y Cisco Unity Connection.

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Ofrecemos:

 

• Instructor con Múltiples Certificaciones y años de experiencia como CCSI (Instructor Cisco Certificado)

• Material Didáctico para el curso (entregados en formato digital)

• 40 Horas Aproximadas de Instrucción (presencial y Apoyo remoto)

• Las Prácticas se hacen en combinación con Equipo Switches y Routers Cisco 100% REAL y servidores simulados, así como con Teléfonos de Video Cisco 9971 

• Sesión Adicional de preguntas y respuestas para preparación del examen

• Salón Cómodo Audiovisual  

• Laptops en el Salón para acceso a laboratorios

• Cuaderno y Pluma

• Diploma de participación

• Soporte POST-Curso de 1 mes (dudas, Coaching)

• Garantía de Satisfacción 100% -Soporte a Estudiantes que buscan aprobar examen

• Refrigerios (Café, Agua, galletas, donas, Papas, Refresco, etc.)

 

 

 

Temas Generales

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 Describe the Characteristics of a Cisco Unified Communications Solution

1.1 Describe the Cisco Unified Communications components and their functions

1.2 Describe call signaling and media flows

1.3 Describe quality implications of a VoIP network

 

2.0 Provision End Users and Associated Devices

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2.1 Describe user creation options for Cisco Unified Communications Manager and Cisco Unified Communications Manager Express

2.2 Create or modify user accounts for Cisco Unified Communications Manager

2.3 Create or modify user accounts for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI

2.4 Create or modify endpoints for Cisco Unified Communications Manager

2.5 Create or modify endpoints for Cisco Unified Communications Manager Express using the GUI

2.6 Describe how calling privileges function and how calling privileges impact system features

2.7 Create or modify directory numbers

2.8 Enable user features and related calling privileges for extension mobility, call coverage, intercom, native presence, and unified mobility remote   destination configuration

2.9 Enable end users for Cisco Unified IM and Presence

2.10 Verify user features are operational

 

 

3.0 Configure Voice Messaging and Presence

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3.1 Describe user creation options for voice messaging

3.2 Create or modify user accounts for Cisco Unity Connection

3.3 Describe Cisco Unified IM and Presence

3.4 Configure Cisco Unified IM and Presence

 

4.0 Maintain Cisco Unified Communications System

4.1 Generate CDR and CMR reports

4.2 Generate capacity reports

4.3 Generate usage reports

4.4 Generate RTMT reports to monitor system activities

4.5 Monitor voicemail usage

4.6 Remove unassigned directory numbers

4.7 Perform manual system backup

 

5.0 Provide End User Support

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5.1 Verify PSTN connectivity

5.2 Define fault domains using information gathered from end user

5.3 Troubleshoot endpoint issues

5.4 Identify voicemail issues and resolve issues related to user mailboxes

5.5 Describe causes and symptoms of call quality issues

5.6 Reset single devices

5.7 Describe how to use phone applications

 

Inversión: Solo $16,950.00 el pago es por adelantado, con depósito bancario y también aceptamos todas las tarjetas de crédito a 3, 6,9 y 12 meses sin intereses aplicando una comisión la cual puedes calcular Aquí

 

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Gracias por tu interés y nos reiteramos a la Orden.

 

Roxanna Salcie

Gerente de Educación

rsalcie@nettrainingcisco.com

5522450484